+7(499)350-62-76,+7(926)358-86-56
C 11.00 до 22.00 ежедневно,
в Сб и Вс - предварительно звоните менеджеру

гарантии

Наш интернет-магазин предоставляет гарантии от производителей продаваемой на нашем сайте продукции . Срок гарантии на продаваемый товар не менее 1 года,  при условии соблюдения требований к эксплуотации, которые приложены к товару.

Например Вы купили кий и кнему будет выписан вот такой паспорт:

паспорт-гарантия.jpg 

Гараннтийный паспорт считается действительным, если все пункты паспорта были заполнены продавцом на месте покупки. 
Получение заказа
После получение товара, покупатель обязан осмотреть его и при отсутствии нарушений качества принять этот товар (ст. 484 Гражданского Кодекса РФ). При обнаружении технических нарушений покупатель вправе отказаться от заказа и не оплакивать заказ и стоимость доставки.
После получения товара и подписания документации, подтверждающих надлежащее исполнение продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по неполной информации или плохому внешнему виду не принимаются.
До получения товара, покупатель вправе в любой момент отказаться от приема, оплатив продавцу только стоимость доставки. Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, произвести замену товара.
При приобретении товара в интернет-магазине покупатель имеет право в течение 7 (Семи) дней заменить товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом покупатель возмещает расходы продавца за доставку (ст. 26.4. Закона «О защите прав потребителей).

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется согласно статье 25 НК РФ, по которой покупатель имеет право вернуть или обменять товар без объяснения причин, в четырнадцатидневный срок не считая день покупки. Товар должен иметь заводскую упаковку и не быть в употреблении. Продавец вправе удержать стоимость доставки возвращаемого товара.
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления.
Возврат денежных средств.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Если оплата производилась со счета в банке или банковской картой возврат производится в течении 10 дней, по тем же реквизитам. Возврат наличных денежных средств осущевствляется только в офисе!